سياسة الإرجاع والتبادل
- الإرجاع أو التبادل للمنتج هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.
- جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الإرجاع والتبادل وفقًا للشروط والأحكام المبينة على هذه الصفحة.
- يمكن إجراء الإرجاع أو التبادل إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في عبوته الأصلية.
- الإرجاع في غضون ثلاثة (3) أيام والاستبدال في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقام هواتفنا لطلب إرجاع أو تبادل.
- يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج فاسدًا أو يحمل عيبًا معينًا، أو إذا لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.
- يتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.
- لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام المنتجات من قبل العميل، التي لم نذكرها على صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.